2 days ago
5
Rembang, infojateng.id – Bupati Rembang Harno meninjau Puskesmas Rembang 1 dan Puskesmas Rembang 2, Selasa (21/7/2026), untuk memastikan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan optimal.
Dalam kunjungan tersebut, Ia memberi perhatian khusus pada pelayanan prima dan kebersihan lingkungan sebagai tolok ukur mutu layanan publik.
Didampingi jajaran terkait, Harno meninjau sejumlah ruang pelayanan sekaligus berdialog dengan tenaga kesehatan guna mengetahui langsung kondisi pelayanan di lapangan.
Menurut Harno, pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional harus berjalan seiring dengan terciptanya lingkungan fasilitas kesehatan yang bersih dan nyaman bagi masyarakat.
“Jadi saya di sini fokus melihat pelayanan kepada masyarakat. Yang kedua tentang kebersihan. Jadi kita fokus kepada pelayanan masyarakat dan kebersihan lingkungan kerja, mulai yang di dalam sampai yang di luar,” ujarnya.
Dari hasil pemantauan, pelayanan di kedua puskesmas dinilai telah berjalan dengan baik. Setiap hari, masing-masing puskesmas melayani rata-rata sekitar 150 pasien yang memanfaatkan berbagai layanan kesehatan.
Meski demikian, Harno meminta seluruh jajaran puskesmas tidak cepat berpuas diri. Ia menekankan perlunya evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan, baik dari aspek pelayanan, kebersihan, maupun kelengkapan sarana dan prasarana.
“Kalau ada yang kurang bagus harus diperbaiki. Sarana dan prasarana juga harus diperhitungkan. Semuanya harus diperhatikan,” tegasnya.
Ia juga mengungkapkan, hingga saat ini aduan masyarakat terkait pelayanan di Puskesmas Rembang 1 maupun Puskesmas Rembang 2 relatif minim.
Menurutnya, kondisi tersebut menjadi indikator bahwa kualitas pelayanan kesehatan di kedua fasilitas tersebut sudah berjalan cukup baik.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Rembang, dr. Ali Syofii, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan melalui berbagai langkah, termasuk membuka beragam kanal pengaduan masyarakat.
Menurutnya, masyarakat dapat menyampaikan keluhan melalui layanan telepon, WhatsApp, situs web, hingga media sosial. Setiap laporan yang masuk dipastikan segera ditindaklanjuti sebagai bagian dari upaya perbaikan pelayanan.
Selain itu, Dinas Kesehatan Kabupaten Rembang juga tengah meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di puskesmas melalui pelatihan service excellence bagi tenaga kesehatan.
“Saat ini kami sedang memberikan pelatihan pelayanan prima kepada tenaga puskesmas. Harapannya masyarakat mendapatkan pelayanan yang semakin baik,” kata dr. Ali.
Pemkabn Rembang berharap penguatan budaya pelayanan prima, didukung lingkungan fasilitas kesehatan yang bersih dan nyaman, mampu meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan di daerah. (eko/redaksi)
