23 hours ago
8
Batang, infojateng.id – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dengan menggelar kegiatan apresiasi bagi peserta sekaligus memperkuat komitmen meningkatkan kualitas pelayanan.
Momentum HPN yang diperingati setiap 4 September tersebut dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan untuk mendekatkan diri dengan peserta serta mendengarkan secara langsung kebutuhan, masukan, dan pengalaman mereka dalam memperoleh layanan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang Agus Suyono mengatakan, HPN bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi menjadi momentum untuk mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
“Peserta merupakan bagian penting dalam penyelenggaraan jaminan sosial ketenagakerjaan. Karena itu, kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan peserta mendapatkan informasi serta manfaat program dengan mudah,” kata Agus saat ditemui di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang, Jumat (4/9/2026).
Menurut Agus, peringatan HPN tahun ini mengusung semangat value beyond protection. Artinya, pelayanan tidak hanya berorientasi pada pemberian perlindungan, tetapi juga mendorong pemberdayaan peserta secara berkelanjutan.
Semangat tersebut diwujudkan melalui prinsip 3M, yakni melayani, melindungi, dan memberdayakan.
Dalam aspek pelayanan, jajaran BPJS Ketenagakerjaan berupaya hadir dan mendengarkan kebutuhan peserta secara langsung, baik mereka yang datang ke kantor cabang maupun peserta yang sedang menjalani perawatan di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK).
Sementara dalam aspek perlindungan, BPJS Ketenagakerjaan terus menyasar pekerja yang belum mendapatkan perlindungan jaminan sosial, khususnya pekerja informal.
Edukasi mengenai pentingnya jaminan sosial sekaligus perluasan kepesertaan dilakukan hingga ke kantong-kantong pekerja.
“Harapannya, semakin banyak pekerja di Kabupaten Batang yang terlindungi BPJS Ketenagakerjaan. Kami juga mengajak seluruh pekerja, baik penerima upah, bukan penerima upah, maupun pekerja rentan, untuk memastikan dirinya telah mendapatkan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan,” ujarnya.
Adapun aspek pemberdayaan dilakukan dengan memastikan pelayanan tidak berhenti setelah manfaat jaminan sosial diberikan.
BPJS Ketenagakerjaan juga berupaya mendampingi peserta maupun ahli waris penerima manfaat agar dapat kembali berdaya dan membangun sumber penghidupan berkelanjutan, salah satunya melalui program PEKA.
Agus menambahkan, peningkatan kepesertaan harus dibarengi dengan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan.
Perlindungan tersebut dinilai penting untuk memberikan rasa aman kepada pekerja dan keluarganya dari berbagai risiko sosial ekonomi selama bekerja.
Dalam peringatan HPN 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batang juga memberikan apresiasi kepada peserta sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan.
Kegiatan tersebut sekaligus menjadi ruang untuk memperkuat komunikasi antara BPJS Ketenagakerjaan dan peserta.
“Melalui momentum HPN, BPJS Ketenagakerjaan menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas serta memperluas cakupan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan,” ujarnya.
Dengan peningkatan kualitas pelayanan dan perluasan kepesertaan, BPJS Ketenagakerjaan berharap semakin banyak pekerja di Kabupaten Batang memperoleh perlindungan jaminan sosial serta manfaat yang dapat mendukung kesejahteraan pekerja dan keluarganya. (eko/redaksi)
